CONTACT
Cum cumperi? 

1. Primul pas, deschiderea contului:

Pentru a comanda produse pe CAMUFLAJ.COM trebuie sa fiti inregistrat/ă. Pentru a deschide un cont nou apăsaţi pe linkul "Deschide cont" aflat în partea de sus a ecranului.

Datele dumneavoastră vor fi tratate cu deplină confidenţialitate, conform politicii site-ului. Ele nu vor fi facute publice niciodata. Vă încurajăm să deschideţi cont deoarece în acest fel

  • comenzile ulterioare vor fi făcute mai uşor;
  • putem păstra istoricul dvs. de client şi, astfel, vom putea să vă acordăm în viitor bonusuri şi discounturi;

Daca nu doriti sa deschideti cont, atunci puteti sa comandati si prin telefon la nr. 0773932356, sau prin mail la adresa: anndrei2000@yahoo.com

2. Pasul doi, punerea produselor la cos:

Folosind meniul din stanga, navigati prin categoriile de produse sau lista producatorilor. Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul "Cumpara" pentru a-l adauga in cosul de cumparaturi.

De asemenea, oriunde intalniti acest buton:  inseamna ca puteti apasa pe el pentru a adauga produsul dorit in cos.

Puteti adauga in cos oricate produse doriti.

3. Pasul trei, in cosul de cumparaturi:

Veti fi directionat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea produselor pe care intentionati sa le comandati sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate.

Pentru actualizarea cantitatilor in cos introduceti in dreptul produsului vizat noua cantitate si apoi apasati butonul :

Dupa ce continutul cosului reprezinta ceea ce doriti dvs., pentru a finaliza comanda, trebuie sa apasati butonul

Urmeaza pasul 2 al comenzii in care urmeaza sa introduceti informatiile dorite despre livrarea produselor.

Este chiar atit de simplu !

4. Modalitati de transport :

Curier rapid.
5.Retururi

Politica de Retur

Clientul trebuie sa notifice intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin formularul de contact, in termen de maxim 30 zile calendaristice de la data primirii produselor. Costul aferent returului este suportat integral de catre client. 
Dupa receptionarea cererii, clientul trimite coletul retur prin intermediul oricaror firme de curierat (
ex: FAN Curier, Sameday, Urgent-Cargus, DPD, GLS) la adresa S.C.Transylvania Molds SRL loc. Minis, str. LUnga nr 122 jud Arad cod 317137 
In cazul in care clientul a platit o taxa de transport pentru livrarea comenzii, aceasta NU va fi returnata in cazul in care se solicita returul comenzii respective.
Nu se accepta in nicio situatie colete retur prin Posta Romana cu ridicare de la oficiul postal.


Pentru a returna un produs, va rugam sa ne contactati prin formularul de contact specificandȘ

1.numele

2.numarul comenzii

3.codul produsului care doriti sa il returnati, dupa caz si codul produsului pe care il doriti la schimb.

4.Contul bancar in care sa se returneze contravaloarea produselor.


POLITICA DE RETUR:

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 30 zile calendaristice de la primirea produsului. Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre Client.

Clientul poate returna/schimba produsele achizitionate, in urmatoarele conditii:

- Produsul sa nu fie purtat, spalat, folosit sau sa pezinte urme de deteriorare(zgarieturi/pete/lovituri/rupturi)si sa prezinte toate etichetele intacte;


- La predarea catre curier produsul sa fie ambalat si sigiliat in cutia originala;

Clientul poate returna in mod Gratuit produsele achizitionate, doar in urmatoarele situatii:

- Produsul nu este conform cu specificatiile de pe site sub rezerva tolerantelor prevazute in Termenii si Conditile acceptate in momentul cumpararii.;

- Coletul prezinta deteriorari severe;(in acest caz va rugam sa nu il ridicati de la curier si sa ne informati)

- Produsele au fost livrate gresit (marime gresita, cantitate/culoare diferita fata de comanda)

Contravaloarea produselor returnate se face in contul bancar pus la dispozitie de catre client in termen de 7 zile de la receptionarea coletului.




Meniu

Create a free account to use wishlists.

Autentificare